今回のエアアジア・インディアの記事を執筆して感じたのは、一度の成功体験が逆に判断を誤らせることがあるということだ。 エアアジアは、マレーシアをはじめとする東南アジアではトップブランドとして確立しており、最大拠点であるクアラルンプール国際空港ターミナル2には、エアアジアの赤い航空機が多く駐機している姿が見られる。 しかし、東南アジアでの成功体験があまりにも強烈だったため、同社は「経済規模の大きな日本やインドならもっと成功できる」と思い込んでしまったのではないか。 そのため、設立に必要な合弁相手の事情や競合分析、ターゲット設定が不十分なまま進出し、結果的に両国では10年もたたずに撤退を余儀なくされてしまったと考えられる。 ビジネスを拡大するチャンスがあるときこそ、一度の成功体験にとらわれず、徹底的に分析して状況を把握しながら進出することが大切だと改めて思わされる。エアアジア・インディアの失敗は、そのことを教えてくれるのではないだろうか。
前林広樹（航空ライター）
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