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9件
  1. なぜ「犯罪レベルのカスハラ」が放置されてきたのか…悪質クレーマー対策で日本企業がやってこなかったこと
    …ている。 ■犯罪の域にいる鉄道カスハラたち 　実際、同社が公表した悪質クレームの事例が、カスハラの域を超えてほぼ犯罪ともいえるレベルなのだ。日々この…
    プレジデントオンライン社会
  2. 悪質クレーマーは遠慮なく警察に通報するべき…従業員をカスハラから守るために活用すべき「7つの刑法」
    　日本最大の産業別労働組合「UAゼンセン」が2017年、約5万人を対象に、職場での悪質クレームにまつわるアンケート調査をおこなったところ、およそ7割(70.1％)、…
    プレジデントオンライン社会
  3. 「従業員をねじ伏せることで達成感」で…40代、50代の男性が「カスハラ」に走るワケ
    …心理を研究する関西大学社会学部の池内裕美教授に話を聞いた。 以前は「悪質クレーム」などと呼ばれていた、客による従業員への理不尽な要求や過剰な嫌がらせ。
    FRIDAY社会
  4. ついに東京都がマジ対策に乗り出した!!　「カスハラ防止条例」は悪質クレーマーを撃退できるのか!?
    …、自治労（全日本自治団体労働組合）がまとめた「職場における迷惑行為、悪質クレームに関する調査」（2020年実施）という資料がある。 そこには職員たちが…
    週プレNEWS社会
  5. 都の「カスハラ防止条例」が企業に与えるインパクト、顧問弁護士が感じる「お客様対応」の変化
    …という。 ●従業員疲弊で企業に変化、カスハラ対応に前向きに かつては悪質クレームであっても、従業員に忍耐を求め、平謝りをさせる経営者も多かった。しかし…
    弁護士ドットコムニュース社会
  6. ワカモノのミカタ政党はどこだ！若者政策の各党比較【衆院選2021】
    …事業者に課す法律を制定します。また、就活生やフリーランスとして働く人に対するセクハラも含め、セクハラ行為を法律で禁止します。悪質クレームの被害から労働…
    室橋祐貴政治
  7. 【2019参院選】＜若者向け＞テーマ別公約比較【子育て・女性の社会進出編】
    …事業者に課す法律を制定します。また、就活生やフリーランスとして働く人に対するセクハラも含め、セクハラ行為を法律で禁止します。悪質クレームの被害から労働…
    室橋祐貴政治
  8. 実例が声になる　院内集会で語られた「私が業界の中で受けたセクハラ」
    …示板へ実名を挙げられ、拡散された。※「消費者からのハラスメント――『悪質クレーム調査』から」（宮島佳子『女性労働研究』63号／2019年）の代理報告■…
    小川たまか社会
  9. 悪質クレームが売り場を壊す　～　お客様は神様なんかじゃない
    …っている「悪質クレーム」が増加している点である。　流通業界の労働組合で作るUA ゼンセンが、昨年（2017年）11月に発表した悪質クレーム対策（迷惑行…
    中村智彦社会

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