Yahoo!ニュース

検索結果

4
  1. 割高な通話料、「かけ放題」適用外…企業や行政の案内電話に「0570・ナビダイヤル」が増えている訳
    …う。 今後も企業や、公的機関の問い合わせ・相談の電話対応にナビダイヤル導入が増えてきそうだ。電話対応する側のメリットはわかるが、発信する一般利用者には…
    FRIDAY社会
  2. 保護者のモンスター化防ぐ「枠組みづくり」の視点 「法的根拠」がない現状では毅然と対応できない
    …松浦氏は、電話対応においても、教員に「30分以上を超える電話対応は校長から禁止されています」と保護者に言うよう伝えていたという。 「電話対応でも面談で…
    東洋経済education×ICT社会
  3. 【ペンギン4コマ・108】巧妙な迷惑メール。でも一瞬で詐欺と見抜いた!そのまぬけな理由とは?
    …らではなくて…・採用してほしい! クレーマー対策の部屋   ここなら誰でも穏やかになっちゃう。・女性社員の電話対応に、同僚が顔を真っ赤!   きっと誰…
    遥那もよりライフ総合
  4. ワクチン接種予約コールセンターの疲弊と苦悩:電話で殺到する苦情や暴言への対処法
    …ん。その前提の上で、クレーマーに対する賢い対応も求められます。心理学的には、怒りは二次感情だと言われています。金目当てのクレーマーを除けば、怒っている…
    碓井真史社会

トピックス(主要)