補足イオンは以前から商品を安全に提供するため、品質管理体制を充実させ、安全を担保するためさまざまな施策を行っており、小売業界ではもっとも先進的な企業のひとつだ。 しかし、それでもこうした事案は発生する。異物混入などの事故をゼロにすることは至難の業だが、原因を究明し再発防止策を講じることが必要であることは言うまでもない。
コメンテータープロフィール
慶應義塾大学卒業後、大手スーパー西友に勤務後、独立し株式会社ラディックを設立、販促、広報、マーケティング業務を手がける。マーケティングコンサルタント業務を手掛ける一方、新聞、ビジネス誌、流通専門誌、ニュースサイトに寄稿・執筆。流通・サービスを中心に、取材、講演活動を続け、テレビ、ラジオのニュースや情報番組に解説者として出演している。著書は、「10年後に食べていくための最強シニアマーケティング」、「九州の流通業界激変図」、「イオンの底力」、「ゆめタウン勝利の方程式」、「ルミネの法則」など。
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