Yahoo!ニュースにおける自殺に関するトピックス掲載やプッシュ通知などの取り組みについて

一方、自殺に関する報道は、その扱い方次第で、「死にたい」という思いを抱えている人の自殺を誘発する可能性が世界保健機関（WHO）などにより指摘されており、ユーザーのみなさまに強い影響を与えることがあります。自殺手段の詳細や、短期集中的な記事掲載など報じ方によっては、ほかの自殺を誘発する可能性があるともされ、自殺報道に関する指針などを踏まえた対応が必要になっています。

これまで、トピックスやプッシュ通知などでは、自殺の可能性がある訃報記事を掲載する際、WHOのメディア関係者に向けた自殺対策推進の手引きなどを参考にしながら十分配慮するとともに、相談窓口情報を表示するなどの対策を講じてきました。

そのうえで、著名人が死去した際、たとえ自殺であったとしても、「亡くなった」という訃報自体を適切に素早くユーザーのみなさまにお届けするにはどのようにするべきか、トピックスの掲載やプッシュ通知についても見直しを検討しました。

トピックスでは、「自殺」という点を強調しすぎない見出しや関連リンクとするほか、精神的ショックを受ける可能性があるユーザーのみなさまに配慮し、報道に対する向き合い方や、悩んでいる人向けのケア情報などに関する積極的な発信にも取り組んでいます。プッシュ通知については、自殺対策の専門家のほか、ジャーナリズム論やメディア法の専門家、弁護士などの有識者からご意見を伺いながら、議論を重ねました。その結果、ユーザーのみなさまに強い影響を与えるおそれがある時には、プッシュ通知する際、特設ページを使用してお届けすることにしました。

特設ページでは、亡くなったという事実や支援策・相談先の情報だけでなく、訃報への向き合い方や、訃報により精神的ダメージを受けた人がとるべき対処法、悩んでいる人向けのケア情報などのポイントをまとめて掲載します。