前回のお話

「なぜ売れなかったの！？」リーダーの鋭い問いに焦った瞬間【アパレる】

「デザインは可愛いんだけど…」

試着まではしてくれるものの、『価格』や『重さ』などの理由から、購入までには至らないコート。
販売方法に悩む中、ふと、以前接客したあのお客様が再び来店し・・・

「買います！これください!!」

そう言って、購入を即決してくださったお客様。

だけど、これまでに聞いてきたお客様の言葉が頭をよぎり、「もう少しご検討されては…」と促してしまいます。

「本当は売りたい。でも、買って後悔してほしくない！」

販売員としての気持ちと、一人の人間としての気持ち、その両方で揺れてしまう春子なのでした。

次のお話

『お客様目線のつもりが思い込みだった！』百貨店店員の接客での失敗【アパレる】

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