田原俊彦さんが電話口で接客するアサヒ緑健の新たな販売チャネル+導入したボイスコマースの「テレAI」とは?
アサヒ緑健は7月1日から、歌手の田原俊彦さんとのコラボ商品「緑効青汁・公式コラボパッケージ」を販売開始した。自動音声に従って注文を完了できるボイスコマースサービス「テレAI」(テレ提供)を導入し、田原俊彦さんの自動音声が接客するという専用販路も用意した。
田原俊彦さんとコラボした「緑効青汁・公式コラボパッケージ」はテレが提供するボイスコマース「テレAI」を採用、専用販売チャネルとしている。
「テレAI」は、専用の電話番号に電話し、自動音声に従って「名前」「住所」「個数」を伝えるだけで注文が完了できるボイスコマース(音声通販)プラットフォーム。企業側で、自動音声案内を有名人やキャラクターなどに変更できる。自動音声で注文が完了できるため、コールセンターなどの人員配置を気にすることなく、コストを抑えながら、新たな販売チャネルを構築できる。
アサヒ緑健は、田原俊彦さんとの公式コラボパッケージ専用の電話番号を発行。専用サイトやチラシ、コンサート会場に専用番号を掲載し、田原俊彦さんの声で接客してもらいながら商品を購入するという新しい体験を提供する。 緑効青汁・公式コラボパッケージは3種類を展開。それぞれ価格は30包入りで税込み3700円(送料は別途550円)。 アサヒ緑健の担当者は「田原俊彦さんがヘルシーパートナーに就任した当社では、目玉企画として、田原俊彦さん協力のもと新たに緑効青汁・公式コラボパッケージを制作。購入体験も特別なものにしたいと思い、田原俊彦さんの声で購入できること、年齢関係なく慣れ親しんだ電話で購入できることからテレAIを販売チャネルとして選択した」とコメントしている。