やっぱりセブン-イレブン。「コンビニスイーツ」のインサイトを発見するには？
週1回以上と回答した割合は、セブン-イレブン36.50%、ファミマ27.23%、ローソン27.00%、ミニストップ3.29%、デイリーヤマザキ2.06%となりました。（聞くタイミングやパネルによって数値は変わるででょうから、ざっくりとした傾向として掴む数字かと思います） こうした傾向になるのは、店舗数が影響していると考えます。日本経済新聞社が実施した2023年度コンビニエンスストア調査※ここに貼られていた記事のURLは【関連記事】に記載しています によると、各店舗数はそれぞれ以下の通りだそうです。 セブン-イレブン：2万1535店 ファミリーマート：1万6271店 ローソン：1万4643店 ミニストップ：1856店 デイリーヤマザキ：1315店 では、来店頻度は「好意度」に影響するでしょうか。上記5つのブランドを並べて、「あなたが好きなコンビニのランキングを作成してください」とお願いしました。その結果は以下の通りです。
セブン-イレブンは47.76%が1位だと選択しました。もし調査を第1四半期決算後に行っていれば、傾向はまた変わったかもしれません。事前に調査をしておいて良かったです。 さて、こうして見ると、訪問頻度と好意度に一定の相関があるのでは、という仮説が浮かびます。そこで、訪問頻度×好意度の表を作成しました。
例えば「週1回」で比較すると、セブン-イレブンの場合は56.40%が1位を選択していますが、ローソンの場合は34.22%が1位を選択しています。つまり訪問頻度と好意度が必ずしも関係するとは言い難い結果となりました。
その理由は「そのブランドだけ訪問している消費者が少ない」ことに尽きると考えます。例えば、セブン-イレブンには行ったことがあるけど他4社のコンビニに行ったことが無いのは280人（4.04%）でした。他、ファミマのみは96人（1.39%）、ローソンのみは104人（1.50%）でした。 そこで、横軸にセブン-イレブン、縦軸にローソンの訪問頻度の表を作成しました。「ですよね」という結果になりました。
