5月病の季節

ダメな組織が抱える多くの問題は、「可視化」によって解決できるという

　5月病は今では新入社員に限らず、さまざまな役職の社員が発症する病の一つといえるだろう。それは当然、経営層の悩みのタネになっているわけだが、見方を変えれば、彼らのやる気をそぐような状況を作ってしまっている会社側に問題があるともいえるのかもしれない。 「えッ、そんな基本的なこともできてない会社があるの？」　問題を抱えている企業の“特徴”とは

　ではなぜやる気がなくなるのか。人それぞれだろうが、何らかの形で会社や上司に失望したというケースは珍しくない。それを防ぐにあたって「可視化」の重要性を説くのが、経営コンサルタントの菊池明光さんである。これまでに約100社のコンサルティングを担当した経験から、従業員のモチベーション低下から業績不振まで、企業が抱える多くの問題は、「可視化」によって解決できるというのだ。著書『とにかく可視化 仕事と会社を変えるノウハウ』を上梓したばかりの菊池さんに話を聞いてみた。

眼前可視化の効能

　ダメな組織の特徴として菊池さんが真っ先に挙げるのは「ムダ」だ。これは誰しもがうなずくことだろう。 「問題を抱えている企業には、とにかくムダな会議やビジネス上のやり取りが多いということに行き当たりました。それはとりもなおさず、生産性に大きく影響することになります。そういったムダなやり取りの特徴として、アジェンダ（議題）やゴールが設定されていない、話者が限られるといったものがあります。何となく集まって声が大きい人がしゃべって方向性が決まったかに見える……みたいなことってよくありますよね？　さらに、その場で誰が何を言ったかしっかりと認識されず、仕事をした気になっているという点も大きな問題です」

　こういった点を解決すべく菊池さんが提案するのが「眼前可視化」である。会議やビジネス上のやり取りの場でリアルタイムに目の前で議事録を書きながら、その場で「議論を可視化しつつ会議を進行する」というやり方だ。 　 「これによって、『言った・言わない』や『前回のやり取りはどこまでだったっけ？』などといった間抜けな会話が間違いなく一掃されることになります」 　 　議事録を取るなんて当たり前、と思っている方は恵まれた環境下で働けているといえるのかもしれない。こんな基本的なことができていない企業は珍しくないようなのだ。