AtsumellとTimewitchが、AI技術を駆使した新サービス「AIオート架電くん」を2024年11月1日に発表。 【もっと写真を見る】

写真：アスキー

　AtsumellとTimewitchが共同開発したAI自動架電システム「AIオート架電くん」が、11月1日より提供開始された。 　 　AIオート架電くんは、営業活動からカスタマーサポートまで幅広い業務に対応する自動架電・応答システムだ。OpenAIの最新技術を活用し、人間のオペレーターのような自然な会話を実現する点が大きな特徴となっている。さらに高度な分析機能を備え、業務改善やマーケティング戦略を支援するという。 　 　このシステムは、多目的利用を可能とし、コールセンター業務や大規模な世論調査、マーケットリサーチのアンケート、テレマーケティングなど、さまざまな用途に応じた柔軟なカスタマイズが可能という。これにより、業務効率の向上と人手不足の解消が期待されている。 　 　特に金融機関や不動産業、人材紹介業、通信販売業、マーケティングリサーチ企業、公共サービスなど多岐にわたる業種での活用が見込まれている。企業ごとにカスタマイズ可能で、実績のあるAIシステムを短期間で導入できることから、迅速な対応とコスト削減も実現するとしている。 　 「ASCII STARTUPウィークリーレビュー」配信のご案内 　 ASCII STARTUPでは、「ASCII STARTUPウィークリーレビュー」と題したメールマガジンにて、国内最先端のスタートアップ情報、イベントレポート、関連するエコシステム識者などの取材成果を毎週月曜に配信しています。興味がある方は、以下の登録フォームボタンをクリックいただき、メールアドレスの設定をお願いいたします。 　 文● さとまさ　編集⚫︎ASCII