インスレーヴが運営する「WiFiの極み」では、携帯電話の利用状況や満足度に関するアンケートを実施した。20代～60代の男女230名が回答している。 　

1カ月のスマホ代、全体平均は5,607円

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使っている携帯電話事業者

月額料金の分布

まず、利用している携帯電話事業者を聞くと、「ドコモ」が17.8%で最も多く、ドコモ・au・ソフトバンク・楽天モバイルの大手キャリア4社が合計で半数以上を占めた。また、Y!mobileやUQ mobileなどのサブブランドも比較的利用者が多かった。

事業者タイプ別の平均携帯電話料金

1ヶ月の携帯電話料金を見ると、平均は5,607円で、分布としては「2,000～4,000円」や「10,000円以上」に集まっていた。

事業者タイプ別に月額料金を見ると、「キャリアメインブランド」が他のタイプよりも1.5～2倍程度高い結果に。楽天モバイルは1,725円と圧倒的に安かった。 　

満足度が最も高いのは「ahamo、LINEMO」などの格安プラン

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月間データ容量の分布

事業者タイプ別の満足度

続いて、契約している月間データ量を見ると、「3～5GB未満」、「20～30GB未満」、そして大手キャリアの「無制限プラン」が主流であることがわかった。

事業者タイプ別の満足度としては、キャリアのオンライン用格安ブランド（ahamo、LINEMO、povo2.0）が最も高く、ついで楽天モバイル、MVNOと続いた。 　

調査概要

・【調査時期】2024年5月 ・【調査対象】20代～60代の携帯電話利用者 ・【調査人数】230名（男性81名、女性149名）