AIに聞けばWindows PCを修理できるか？ ChatGPTが提示した答えとは

最近、私のWindowsパソコンが起動しなくなったので、AIが役に立つか試してみることにしました。 AIに聞けばWindows PCを修理できるか？ ChatGPTが提示した答えとは AIは詩を書いたり、仕事探しを手伝ったりするだけでなく、Windowsを再び動かす方法も教えてくれるのでしょうか？ AIがサポートフォーラムやRedditのスレッドなど、広大なオープンウェブのデータで訓練されていることは知られています。 しかし、AIはこれらのデータを要約し、統合して、実際にパソコンの問題解決に役立つ形にするほど賢いのでしょうか？

Windows PCが動かなくなった原因

私のWindows PCには、OSとプログラム用にSSDドライブ、HDDがセットアップされており、ほとんどの時間、電源がオンになっています。 そのため、地域で停電が発生したときには、何の前触れもなく、すべてが瞬時にシャットダウンしました。その後、WindowsがインストールされたSSDは通常どおりに起動しなくなりました。 起動時、PCにブルースクリーンが表示され、そこに「UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME」というメッセージが表示されます。 できる範囲で対応してみましたが、SSDドライブが壊れている可能性が高そうです。 最後の手段は生成AIの力でした。 この時点で問題を修正できる可能性に対して楽観的ではありませんでしたが、試してみる価値があると思いました。

解決策を探す

修理のために、ChatGPTのo1-previewモデルを呼び出しました。 OpenAIによると、これは高度な推論に最適なモデルです。 ただし、現在o1-previewにアクセスするにはChatGPT Plusのサブスクリプションが必要で、月額20ドルがかかります。 できるだけ詳細かつ文脈を含めて問題を丁寧に入力し、ChatGPTに作業をはじめてもらいました。

ChatGPTが提示してきた対応策とは？

ChatGPTはテスト目的で時々2つの回答を示してきましたが、どちらが正しいのかわからず、少し難しいものでした。 これまで試していなかった主な提案は、Diskpartユーティリティを使うこと（これではSSDが認識されませんでした）と、Bitlocker暗号化を解除すること（これも失敗しました）です。 さらに、データのバックアップ、別のPCでSSDをテストすること、メーカーが提供している診断ツールを使用することなど、一般的なアドバイスも受けました。 ただ、最終的にはChatGPTも敗北を認め、「ハードウェア故障の強い兆候」を指摘しました。 すでに修復不可能なSSDの問題で、ドライブ全体を交換する必要があると見込んでいたため、ChatGPTに奇跡を期待するのは少し不公平だったかもしれません。 それでも、ChatGPTは正しい結論にたどり着いたと思いますし、同じ問題が再発しないための有益な提案もしてくれました（主に無停電電源装置の導入など）。 もちろん、これは一つの例に過ぎません。PCのさまざまな問題をChatGPTに試してみないと、実際にコンピュータ修理に役立つかどうかはわかりません。 現時点では、MicrosoftやAppleが修理ボットを提供するほどこの技術に自信を持っているようには見えません。おそらく、AIの間違った回答がデータ損失につながる責任を負いたくないからでしょう。