フリマアプリで「着払い」を見落とした状態で購入しそうになりました…。買っていた場合「送料」を理由にキャンセルはできるでしょうか？
キャンセルには双方の同意が必要
細かな規約はフリマアプリやサイトにより異なりますが、基本的に取り引きのキャンセルには購入者と出品者の同意が必要です。つまり、一方的なキャンセルは行えません。キャンセルしたい場合には、理由を添えてその旨をメッセージで出品者に伝えましょう。 なお、注意すべき点として、どのフリマアプリでも自己都合による取り引きのキャンセルは認められていないことが挙げられます。 自己都合による取り引きのキャンセルは迷惑行為に該当し、運営からの警告や利用制限などのペナルティの対象になることも少なくありません。フリマアプリ大手のメルカリによれば、以下のキャンセル理由は自己都合に該当します。 ・誤操作による購入 ・購入の必要がなくなった ・着払いの見落としなど、送料の値段や有無 ・商品説明の見落とし ・支払い方法の変更 ・イメージと実物の商品との乖離 今回のケースのように、着払いの見落としなどの送料を理由にしたキャンセルも自己都合に該当します。つまり、取り引きのキャンセルは認められません。 出品者が同意した場合など、キャンセルが成立するケースは考えられますが、ペナルティを受ける可能性は充分にあります。
自己都合によるキャンセルは迷惑行為
自己都合に該当するため、着払いの見落としによる送料を理由にした取り引きのキャンセルは認められません。迷惑行為に該当し、ペナルティを課せられる可能性もあります。 出品者の同意を得られた場合や、運営の仲介によって結果的に送料が理由でキャンセルになることはあり得ます。ただし、あくまで結果であって推奨される行為ではありません。 執筆者：FINANCIAL FIELD編集部 ファイナンシャルプランナー
ファイナンシャルフィールド編集部
