「5歳娘との最後の思い出に」閉館した老舗ホテルに届いた手紙に涙…再開を目指す支配人の思いとは
「誰もいないホテルのフロントに無造作に置かれた封筒の数々。請求書と意味のないDM。その中に手書きの封筒が・・・。涙が止まりませんでした。」 【話題になった投稿】実際の投稿を見る 静岡県東伊豆町・熱川温泉にて６０年にわたり営業されてきたものの、今年の１月３１日をもって閉館となったホテル・熱川温泉ブルーオーシャン（@atagawablue）にて、代表取締役（SNSでは“支配人”と紹介）を務めていた関野さん。お客様からの手紙に「涙が止まらなくなった」というエピソードをX（旧Twitter）に紹介しましした。 差出人は、昨年の夏、家族で宿泊をされたという女性でした。その日は、その方の娘さんの５歳の誕生日でもあり、ホテルにサプライズをお願いしていたといいます。 当日は、夕食後にケーキが提供され、さらにサックスの演奏があったり、他のお客様方もまじえ皆で「Happy Birthday」を歌ったりと、とても感動的なサプライズだったといいます。娘さんにとっても、楽しい旅行となったようでした。 しかし、娘さんは先日、小児がんのために亡くなってしまったといいます。 手紙には、家族の最後の想い出を作ってくれたホテルの方々への、感謝の言葉が綴られていました。 ーーーーーー 熱川温泉ブルーオーシャン 支配人様 ２０２３年８月に家族で宿泊させていただきました〇〇と申します。 ５歳の娘の誕生日に宿泊させていただきました。 予約の後、サプライズのお願いをしたところ快くお受けいただき当日は何が起きるか、主人ともワクワクして夕食に望みました。 食事も終盤を迎えた時に、支配人さんとレストランの外国人スタッフの方がケーキを持ってきてくれて、その後ろからはサックスの演奏を。 テーブルにケーキを置いていただいたあと 「みなさんもご一緒に！」とHappyBirthdayを歌っていただき、他のお客様も一緒になって歌ってくださったときは正直、涙が止まりませんでした。 フロントの女性の方が動画を撮って送ってくださったのを何度も何度も見てそのたびに思い出して涙があふれます。 来年も、と思っておりましたが、今月、娘は小児がんのために旅立ってしまいました。 あの日にはもうわかっていたことなのですが、家族そろっての旅行が最後思い出となってしまいました。 先日、娘の遺品を整理していたところ見覚えのないキーホルダーが出てきました。買ってあげたことがないので、きっとそちらで頂いたものだと思います。よく見たらケースに「熱川温泉ブルーオーシャン」と印刷がありました。 娘が大事にしていた箱の中から出てきた宝物です。 主人と話をして、落ち着いたらもう一度泊りに行こうということになりました。 しかし・・・。 支配人さんの投稿から閉館を知りました。 残念ですが、いろいろな事情があったのだと思います。 娘との最後の思い出をつくって頂いたことへの感謝は一生忘れません。ほんとうにありがとうございました。 もし再開することがありましたらその時は必ず宿泊させていただきたいと思いますのでよろしくお願いいたします。 長文になってしまいましたが、これにて失礼いたします。 （※熱川温泉ブルーオーシャンのXの投稿より、手紙の内容の部分を引用） ーーーーーー 関野さんは、その時に撮影した動画の編集作業を担当していました。その娘さんの元気な姿をいまでも覚えているといいます。関野さんは、娘さんのご冥福を祈るとともに、その娘さんが生まれ変わった時、またご両親と楽しい思い出を作ってもらえるよう、ホテルの再開を誓いました。 このような関野さんのお話に、たくさんの感動の声が寄せられています。 「気がついたら泣いていた」 「とても素敵な演出。娘さんも嬉しかったでしょうね。ご両親にもかけがえのない思い出になりましたね」 「温泉は想い出を刻みに泊まりに行く所…熱川は亡き母と泊まりに行った事があります。今でも記憶に残ってます」 「多くのかたの想い出の場所として、これからも在り続けられることを願い、再建を心より応援致します」 「お客様の予想をはるか超える満足度。凄いですね！」 「同じくホテルで働く者ですが、素晴らしいおもてなしに感動いたしました」
