「叱るのが怖い」リーダーへ…パワハラ扱いを回避し、部下を的確に育てる“効果的な叱り方”【アンガーマネジメントのプロが解説】
「叱る」という行為は、昨今はパワハラを恐れるあまり、しばしば避けられがちですが、部下や後輩の成長にとって欠かせない要素である、と研修講師として25万人以上にアンガーマネジメントを指導してきた戸田久実氏は話します。本連載では、戸田氏の著書『アンガーマネジメント大全』（日経ビジネス人文庫）より、パワハラ問題を避けながら、部下や後輩に「こうしてほしい」と効果的に伝えるための適切な「叱り方」について、一部抜粋・編集して紹介します。 都道府県「従業員の労働時間」ランキング
「叱ること」は決して悪いことではない
Q:パワハラと言われるのが怖くて部下を怒れません A:「叱る」のではなく「リクエスト」しよう 本来「叱る」とは相手の行動や意識の改善を促すための行為であり、悪いことではありません。伝えるときは、どう行動してほしいのかを相手に「リクエスト」しましょう。 最近は、「叱るのはよくないことだ」「部下から『パワハラだ』と言われるのが怖くてうまく叱ることができない」という話をよく耳にします。 管理職の人自身が部下だった頃は、上司が「バカヤロウ」「ふざけるな」と、かなり強い口調で感情的に怒鳴ることもよくありました。そのような叱られ方しか知らないため、叱ることに対するイメージが、本来の「叱る」と異なっている人も多いのです。その叱り方しか見ていないため、叱り方もわからないのでしょう。 昨今は、「ほめて育てろ」という風潮もあるので、叱ること自体がよくないという認識を持っている人も多くいます。でも、部下や後輩、子どもに対して叱る目的は「次からこうしてほしい」という、行動や意識の改善を促すことなので、決して悪いことではありません。相手の成長のためにも、改善してもらう必要がある場合、よくないことや迷惑をかけることをしてしまった場合には、「叱る」ようにしましょう。 叱るときは「次からこうしてほしい」「ここを直してほしい」という要望を伝える、言い換えれば「リクエストをする」ことだと、とらえ方を変えてみてください。そうすることで、叱ることへの抵抗も少なくなるでしょう。
