──2025年にチャレンジしたいことを教えてください。

2024年から一部プロジェクトとして進行していますが、2025年に主に3つチャレンジしたいと思います。1つめは、物流WMSの刷新です。大手SIerのシステムから、SaaS型サービスへの移行を進めています。この切り替えにより、固定費削減と柔軟で効率的な運用体制の構築を目指します。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2つめは、データウェアハウス（DWH）の構築です。散在していた社内データを一元化し、分析基盤を整備します。これにより、業務効率と生産性を向上させるとともに、顧客購買データを活用した戦略的なマーケティング施策の実行をしていきたいと思っています。 3つめは、CRM・ロイヤリティプログラム・アプリの道筋を描くことです。LTV向上を目指し、顧客との関係を深めたいと思っています。CRMでは、顧客データを活用した個別対応やパーソナライズ施策の強化、ロイヤリティプログラムではリピーターの育成と長期的な顧客関係の構築をしていきたいです。アプリでは、顧客体験の拡張と利便性向上を目指した機能の実装をしていきたいです。 これらを体系的に整備し、LTVを最大化するための基盤を作り上げたいと考えています。 ・年末年始企画「IN/OUT 2025」の記事一覧