写真：Impress Watch

ネットショップやPOSレジアプリを展開するSTORESは、飲食・食品小売店向けに、初期費用・月額費用無料で利用できるモバイルオーダーサービス「STORES モバイルオーダー」の提供を開始した。テイクアウト注文の受付機能を備え、来店客の利便性向上による顧客獲得と店舗の売上拡大を支援する。 消費者の利便性重視の高まりから、モバイルオーダーやテイクアウトの利用が増加傾向に。STORESが11月に実施した調査によると、モバイルオーダーの利用意向は高く、消費者の利便性を重視する傾向が顕著になっていることが明らかとなった。一方、飲食店などでは人手不足や人件費高騰が深刻化しており、効率的な店舗運営が求められているという。 「STORES モバイルオーダー」は、こうした状況を踏まえ、事業者と顧客双方の課題解決を目指して開発。Web上の事前決済によって、電話注文による業務負担軽減や無断キャンセルによる商品の廃棄、損失防止に期待できるとする。 初期費用・月額費用は無料で、オーダー数に応じた決済手数料のみが発生する料金体系を採用。決済手数料は3.6%+10円で、STORES ネットショップ と STORES レジ のアカウント(無料プラン)が必要となる。 '25年度には、STORESの各サービスとの連携による会員情報の一元化やポイント連携機能の提供も予定されている。