退職届（Shutterstock.com）

転職はしたいけど、現在の職場を自力で辞められる気がしない…。そんな人が利用しているのが「退職代行サービス」です。マイナビが同サービスに関する調査を実施していたので、その結果を見ていきましょう。 【画像でわかる】採用面接にAI（人工知能）導入はあり？なし？

退職代行サービスを利用した人は16.6％

直近1年間で転職した人に退職代行サービスの利用状況を尋ねたところ、「利用した」と回答した人は全体の16.6％でした（「マイナビ」調べ）

株式会社マイナビは、正社員として働き2023年6月以降の直近1年間に転職した800人と、2024年1～7月に中途採用を行った企業の人事担当者1600人を対象に、「退職代行サービスに関する調査」を実施しました。 まずは、直近1年間で転職した人に退職代行サービスを利用したかどうか尋ねています。すると、16.6％が「利用した」、83.4％が「利用していない」と回答していることがわかりました。

退職代行サービスを最も多く利用している年代では20代、職業別に見ると「営業」が退職代行サービスを最も多く利用していることがわかりました（「マイナビ」調べ）

この結果を年代別に見ていくと、退職代行サービスを最も多く利用しているのは20代の18.6％で、2位が30代の17.6％、3位が40代の17.3％、4位の50代になるとその数はグッと少なくなり、4.4％という結果でした。年齢が若いほど退職代行サービスを利用していることがわかります。 さらに職種別に見ていくと、1位は「営業」の25.9％、2位は「クリエイター・エンジニア」の18.8％、3位が「企画・経営・管理・事務」の17.0％、4位が「サービス職」の13.3％、5位が「技能工・建築・土木」の12.6％となりました。

退職代行を利用した理由は「引き留められた（られそうだ）から」が約4割

退職代行を利用した理由として最も多かった回答は「引き留められた（引き留められそうだ）から」で全体の4割を超える結果でした（「マイナビ」調べ）

続いて、退職代行サービスを利用した理由についても調査。それによると、「引き留められた（引き留められそうだ）から」という理由が最も多く40.7％に。続く2位が「自分から言い出せる環境でないから」の32.4％、3位が「退職を伝えた後トラブルになりそうだから」の23.7％などという結果でした。 退職したいと思っていても、なかなか辞めさせてもらえなかったり、そもそも言い出しにくい環境だったりと、様々な問題が同サービス利用のきっかけになっているという印象を受けます。

約2割が退職代行サービスを「今後も利用したい」と回答

「退職代行サービスを今後も利用してみたい」と回答した人は全体で20.1％、年代別では30代が最も多いという結果でした（「マイナビ」調べ）

最後に、退職代行サービスを今後も利用してみたいと思うか尋ねると、全体で20.1％が「今後も利用したい」と回答しています。年代別では30代が「今後も利用したい」という人が最も多く25.3％、職種別では「営業」が37.8％でトップとなりました。