Amazonで開封済みの商品を自己都合で返品したら全額戻ってくる？
Amazonで商品を購入した場合、開封してみたら「イメージと違った！」という場合もありますよね。製品が不良品だった場合、開封済みであろうとAmazonでは全額返金されます。 【画像でわかる】Amazonプライムは不要かも？ やめると何がどれくらい不便になるのか 一方で「イメージと違った！」というのは自己都合の返品に相当します。ではAmazonで開封済みの商品を自己都合で返品した場合、全額返金は実現できるのでしょうか？ 自己都合の返品について解説します。
Amazonは「開封済み」でも返品が可能！ ただし全額は難しい
商品の状態と返金条件についてまとめました。
つまり、基本的に開封済みであっても全額返金される場合は不良品のみ。なお、Kindle本の場合、誤って注文した本に限り7日以内に申請すれば返金される場合がありますが、読み終えたあと、または8日以上経ったあとは返金されない可能性が高いでしょう。 また、デジタルミュージック、音声デジタルコンテンツも返金不可。プライム・ビデオの場合、ダウンロードやストリーミング再生を一度も行っていない、かつ注文から48時間以内であればキャンセル可能です。 ■【参考】商品が開封済みとみなされるケースとは Amazonによると、開封の定義は以下の通り。 ・メーカーの梱包を開封済み、もしくは破損させている ・商品を再梱包してある ・商品タグを外している ・部品のビニール包装を開封している ・ケーブルを固定するワイヤーなどを外している ・その他、商品を使用した形跡がある このように全額返金してほしいからといって商品を再梱包をしても、開封済みとみなされてしまいます。
まずAmazonにアクセスします。商品の注文履歴を開き、返品したい商品の右側にある①「商品の返品」をクリック。 ■【2】返品理由を選択する
続いて返品する商品に②チェックを付け、③返品の理由をプルダウンメニューより選択して回答します。回答が終わったら、④「次に進む」をクリック。 ■【3】「交換」か「返金」を選ぶ
