RIZAPグループ株式会社 上級執行役員 RIZAP事業統括 兼DX推進本部長 兼マーケティング本部長 鈴木隆之氏

ライザップグループは2022年7月、“コンビニジム”として「chocoZAP（チョコザップ）」をブランドスタートした。 月額2,980円で24時間利用可能。トレーニングマシンのみならず、セルフの脱毛やネイルなどの美容サービスにマッサージチェア、ワークスペースと、「フィットネスジム」の領域を超えた施設だ。店舗数は1,333に拡大、会員数は112.4万人となる（2024年2月14日時点）。 人気の背景には、「47店舗の覆面出店」「膨大な数のチラシやWeb広告のA/Bテスト」といったマーケティング施策があるという。マーケティング本部長・鈴木隆之氏に話を聞いた。 　

ネイルや脱毛、ゴルフもできる“コンビニジム”の「chocoZAP」とは？

運動初心者向けのフィットネスジム「chocoZAP」（画像：RIZAPグループ提供）

┌────────── chocoZAPは、運動初心者の方をターゲットにしたフィットネスジムです。というのも、日本では日常的にフィットネスジムに通っている人は約3％とごく少数です。小さなパイを競合と奪い合うより、残りの大多数をターゲットにしたいと考えました（鈴木氏） └──────────

よくある黒色のトレーニングマシンではなく、白色や木目調をそろえている（画像：RIZAPグループ提供）

24時間無人で運営しているchocoZAPは、平均30～40坪程度の広さにランニングマシンやエアロバイク、部位ごとに体を鍛えるマシンなど約11種類のトレーニングマシンを完備。トレーニングウェアの着替えや運動シューズが不要で、私服で気軽に運動できるのが特徴だ。

さらに、次のセルフサービスも兼ね備える（導入サービスは店舗によって異なる）。 ・セルフネイル ・セルフ脱毛 ・セルフホワイトニング ・マッサージチェア ・ゴルフ練習スペース ・ワークスペース　など

セルフ脱毛のイメージ画（画像：RIZAPグループ提供）

利用者の反応を見ながら、オープン後にサービスを拡充してきた。トレーニングマシンは予約不要だが、その他のサービスは基本的に事前予約制となる。

開業当初は「無人格安ジム」のイメージが強かったが、次々と付加価値が増え、あちこちに店舗がオープンし、認知度もグッと向上。1年5か月ほどで会員数100万人を達成した。 現在の利用者層は20代～30代がもっとも多いが、40～50代も少なくない。男女比は男性が48％、女性が52％だ。一般的なフィットネスジムは男性が優勢といわれているが、初心者向け、かつ美容サービスの提供が女性に支持されているのかもしれない。