ECサイト構築プラットフォーム「ecbeing」を提供するecbeingは、自社のエンジニアが日本マイクロソフト主催のアワードで「Microsoft Top Partner Engineer Award ＜AI＞」を受賞したと発表した。 日本マイクロソフト主催の「Microsoft Top Partner Engineer Award」は、パートナー企業を対象に優れた活動を行ったエンジニアを表彰するプログラム。先進的な技術の導入やマイクロソフトテクノロジーの普及に尽力したエンジニアを選出している。 ecbeingのエンジニアは、2024年新設のカテゴリー「AI部門」にて「Microsoft Top Partner Engineer Award ＜AI＞」を受賞した。表彰は「AI」「Azure」「Modern Work」「Business Applications」「Security」の5カテゴリー。 受賞したecbeingのエンジニアは次のようにコメントしている。 ┌────────── いち早く生成AIサービスを活用した研究開発に取り組み、社内外での普及活動を続けてきました。今後も、日々進化するAIの最先端を追い求めると共に、ecbeingにおけるAIに精通した人材の育成を促進し、AIを活用してecbeingおよび社会全体の生産性向上に貢献してまいります。 └────────── ecbeingでは売上アップにこだわったAIソリューションを提供している。 MicrosoftがOpenAIと共同開発したAIサービス「Azure OpenAI Service」とデータベースを連携し、「ecbeing」を利用したECサイト内コンテンツのパーソナライズ化、ecbeingが展開するAIチャットボット「AIデジタルスタッフ」による接客などで、各顧客の求める情報を的確に届けることを可能としている。

ecbeingのAI活用の取り組み概要図

また、データマーケティングツール「SechstantCDP」「SechstantCRM」とAIを活用することにより、ECや店舗から集約した注文・顧客データを分析し、顧客ごとに最適なコメントや画像、メッセージなどを配信し、Webや店舗への訪問を促進している。