マクドナルドのアルバイトの「蔑称扱い」は間違っている
● 「マックジョブ」蔑称は真実か? アメリカ人の8人に1人が、マクドナルドで働いた経験があるという。両候補がマックアピールに熱を入れるのは、やはりアメリカを象徴する仕事だからではないか。 実際のところ「マックジョブ」はどのような仕事なのか? 蔑称として使われることも多いが、単なる単純作業で、モチベーションが湧きにくい職務なのだろうか。 米求人サイトZipRecruiterのデータによると、マクドナルドの従業員の時給は全国平均で13ドルから15ドルの範囲である。2023年の米労働統計局の報告によれば、連邦最低賃金が時給7.25ドルのペンシルベニア州では、ファーストフード労働者の平均時給は13.20ドルに達している。 マクドナルドの仕事は最低賃金を大きく上回っており、「著しく低賃金」とまでは言い難い。 ファストフードの仕事に対しては、批判的な研究が多い。だが、カナダの大学による研究『マクドナルドで働く』(2010年)では、これを肯定的に捉え、労働者にとって有益だとする文献も存在することが示されている。 オーストラリアのマクドナルド店舗を対象に行われた調査(1000人のアルバイトと100人の管理職を対象)では、従業員が自分たちの仕事を単純作業とみなす傾向が強い一方、管理職は仕事をより前向きに評価していることが明らかになっている。 この調査から、5つのポイントが浮かび上がる。
● 「初めての仕事」にマックを選ぶ割合は? (1)アルバイトとして働く1000人のうち約70%が、マクドナルドを「初めての仕事」として選んでいる。 (2)60%以上の回答者が学費や生活費を補うためにこの仕事を選んだと述べ、時間管理や顧客対応、チームワークなどのスキルを身につけたと答えている。また、これらのスキルが将来のキャリアに役立つと感じている者も多い。 (3)管理職として働く100人の多くがアルバイトから昇進しており、70%以上がアルバイト経験者である。 (4)このことから、マクドナルドでのキャリアパスが非常に多様であり、上昇志向を持つ者にとっても十分なチャンスがあることが分かる。 (5)一方で、低賃金や不安定なシフトといった課題が残っており、これが労働者の不満を引き起こす一因となっている 上記の5つのポイントから見て取れるのは、社会に出るにあたって、マクドナルドでのアルバイト経験が大きな意味を持つということだ。 未経験者でも受け入れられ、社会に通用する基本的な仕事を学べる環境が整っている。努力を重ねれば、管理職への道も開かれている。 確かに低賃金で不安定なシフトを一生続けられるかというと、難しいだろう。その厳しさが「マックジョブ」という蔑称を生んでいるのは事実である。しかし、アルバイト経験のない人にとって、マクドナルドでの勤務は人生において非常に価値のある経験になるのではないだろうか。 さらに、マクドナルドのメニューや広告戦略は、マーケティングの教科書として取り上げられるほど体系化されている。外食産業を目指す人だけでなく、消費者向けのビジネスを展開する上で、マクドナルドでの経験は大きな財産となることは間違いないだろう。
小倉健一