アクセス解析で集客のヒントを発見しましょう（写真：buritora／PIXTA）

前回、誰でも無料で使える「Googleビジネスプロフィール」のメリットについてご紹介しました。本稿では、効果的な集客をするためにお店がどう検索されていたり、どう行動に移されているかを、Googleビジネスプロフィールのアクセス解析機能を使って知る方法を日本初のGoogleビジネスプロフィール ダイヤモンドプロダクトエキスパート永山卓也さんの著書『Googleビジネスプロフィールですごい集客力を手に入れる』から一部引用・再編集してご紹介します。 【画像】店舗情報がどのくらい閲覧されたかがわかる

■「アクセス解析機能」で何ができるか 　実はGoogleビジネスプロフィールには「パフォーマンスデータ(旧インサイト)」というアクセス解析の機能があります。 　アクセス解析と聞いて、「分析とか解析って難しそう」と思う方もいるかもしれません。でも安心してください。絶対に誰でも理解できますし、カンタンです！　 　まず、管理画面にある「パフォーマンス」を押して情報を見てみましょう(マップアプリの場合にはパフォーマンス表示の右にある「詳細」を押してください)。

　どんな情報が見られるかというと、自分の管理する店舗情報がどれくらい見られているか、どれくらい行動に移されているか。そして、どんな言葉で検索されているのかを「知る」ことができます。そう、これだけです。 　この店舗情報が表示されるところは、Google検索の検索結果の上部やGoogleマップという、お店を探して検索する人が最初からたくさんいる場所です。 　その場所でお店を見つけてもらった回数や、どのくらい興味を持たれたか、Googleにどんな扱いを受けているか、知りたくありませんか？　

　この情報は集客のヒント、カギとなる貴重な情報がたくさん含まれていますので、ぜひこの機能を開いてみてください。 ■見るべき数字はこの3つ！　 　パフォーマンスデータで見ることができる数字はいろいろあるのですが、注目ポイントは大きく3種類に分かれます。1つめが「閲覧数」、2つめが「反応数」、そして3つめが「検索語句」です。 1「閲覧数」 　1つめの「閲覧数」は、GoogleマップやGoogle検索で、店舗情報が表示された人数です。つまり、あなたのお店の店舗情報を見ている人の数です。