「eBay」アワード受賞者に学ぶ越境ECのヒット事例。成功企業はどのように海外販路を拡大しているのか?
■ 【ビデオゲーム】MondoLife Samurai_Game.Shop ┌────────── 前年に続く2年連続の受賞となり、嬉しく思います。イーベイの販売にでは、商品の配送スピードの向上に力を入れました。また、ハンドリングタイムの調整や、スタッフの増員も実施しました。(MondoLife 代表取締役 北島大地氏) └──────────
■ 【自動車パーツ】Laffey(ラフィ) car-jp.sushi ┌────────── イーベイで自動車パーツの販売を開始したのは約2年前。前職は教員だったため、異業種からのスタートでした。一番の壁は英語でしたが、海外のお客さまにどのような需要があるかを考えながら運営してきました。販売に当たっては、出品数を増やすことを意識。足元の2024年の売上高推移は、前年同期間の2倍以上となっています。(Laffey 代表取締役 荒木 誠 氏) └──────────
■ 【カメラ】シュッピン Map Camera 「セラー・オブ・ザ・イヤー」の受賞と重複し、カメラカテゴリーでもシュッピンが「カテゴリー グロース アワード」を受賞した。 ■ 【スポーツ用品】槇田 晴吾氏(個人) JapanGolf Ayasetrade 「ニューセラー・オブ・ザ・イヤー」の受賞と重複し、スポーツ用品カテゴリーでも槇田 晴吾氏が「カテゴリー グロース アワード」を受賞した。 ■ 【楽器】レイ氏(個人)L'amitie Store ┌────────── 2023年は着実にビジネス品質のベースアップに注力してきました。そのなかで最も力を入れたことは、顧客対応体制の構築と梱包発送体制の最適化です。迅速で正確な情報提供や安全かつ効率的な商品の発送により、お客さまに信頼感を提供し、顧客満足度を向上させました。このことがお客さまとの深い関係を築くと同時に、業績向上にも大いに貢献しました。(レイ氏) └──────────