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これからの季節、できれば会いたくないあの虫…。苦手な人にとって遭遇しても、なすすべなしの「ゴキブリ」。実はいま、ゴキブリの駆除をめぐるトラブルが急増している。 500円のはずが10万円に…『ゴキブリ駆除』高額請求トラブル 女性:この家ほんま、やばなりますよ、ゴキブリすみ付いてる家ですよって言われて 基本料金を数百円とうたいながら、実際は10万円の支払いになることも。トラブルの実態を取材した。

■最低料金900円のはずが…『ゴキブリ』かけつけ駆除後　請求は「1万8590円」トラブル急増

大阪市内に住む20代の女性。去年6月のある日、仕事から帰って、リラックスして1人の時間を過ごしていた。深夜になり、寝室に向かおうとした、その時… 女性:このへんシャッと…逃げました。こわかった…。 そう、あらわれたのは、ゴキブリ。女性は、大のゴキブリ嫌い。 女性:無理無理無理。実家はママとパパ、強いからやってくれるけど。1人暮らしのつらいところがゴキブリです。怖いですよ! ゴキブリを見失ってしまった女性は、どうすることもできない状況に。 そんな中で、ネット上であるものを見つけた。 ゴキブリ駆除を依頼した人:『ゴキブリ、緊急』で調べたら、1番上に『殺しに行ったりますよ』ってのが出てきた。しかも、値段もすごい安くて、すぐ来てすぐ来て!と思って電話しました。 女性が見つけたのは、ゴキブリ駆除を行う業者のサイト。飲食店などだけではなく、住宅に現れたゴキブリの駆除にも対応していた。 実はいま、こうした個人から依頼をうける業者は増えている。 関東で年間3000件以上の害虫駆除を行った実績を持つ、別の業者はこう話す。 害虫獣SOS 石井健伍さん:めちゃくちゃ増えましたね。2020年、コロナの時の在宅需要の時、（ゴキブリを）見かける回数が増えた。あの時すごい問い合わせ数多くなって。 ゴキブリの侵入経路の穴を埋めるなど、作業は専門的な内容も多く、一定の費用が発生することが一般的。 害虫獣SOS 石井健伍さん:キッチン下の板を外したり、換気扇を解体して中のダクト本体を見たりとか、（薬剤を）侵入経路から入れ込んだりとか、コンセントから入れたりとか、壁裏・床下に直接アプローチをかけたり。 しかし、先ほどの女性の場合… ゴキブリ駆除を依頼した人:900円からですね。 最低料金は900円で、業者からは「3000円」と提示された。 ゴキブリ駆除を依頼した人:『こみこみで3000円ですよね』って、『そうです。向かいます。どこですか?』とんとん拍子だったんで。（Q.確認したんですか?）駆けつけてくれるのは、ほんまじゃないですか。怪しいからこそ、私も何回も聞いたんです。 電話で駆除を依頼してから1時間が過ぎたころ、スタッフが到着。 殺虫剤を使い、約10分で作業は終了。 しかし、問題がおきたのはこのあとだ。 ゴキブリ駆除を依頼した人:シャッっと殺してくれて、ああ良かった～って思って。ここからですよ!『いろいろ点検させていただきますね』って始まって。『キッチンの下から（ゴキブリ）入ってきてますね、お薬、やっときましょうか』みたいな。 女性は約1時間にわたって業者から強く不安をあおられる中、追加作業の提案をすべて拒否。 しかし、帰り際にスタッフが出したのは、思わぬものだった。 ゴキブリ駆除を依頼した人:1万8590円。 聞いていなかった基本料金1万円に加え、深夜料金など合わせて約1万8000円を超える請求をされたのだ。 ゴキブリ駆除を依頼した人:夜中の2時半ぐらいで、あしたも朝早かった。寝れたらそれでいいやって、諦めちゃいました。 実はこういったトラブルがいま全国各地で問題となっている。