〈職場のストレス対策〉「してもらえることが当たり前」と思っている人への対応で、“絶対にやってはいけない”致命的なこと【アンガーマネジメント協会代表理事が解説】
【事例】「感謝」は周囲に大きな影響を与える
以前、ある企業の役員向けのコンサルをしたときに、「上の立場になったら、むやみに部下にありがとうを言わないほうがいい」という思い込みを持っている方がいました。 たとえば「今日のネクタイは素敵ですね」と言われても「あ、そう?」と言うだけ。うれしいと思っても、にっこりしたり「本当?」「ありがとう」と言っては威厳が保てない、と思い込んでいたのです。この方の場合、若い頃に「ヘラヘラするな」と指導されたときの影響だとわかり、思い込みを変えていきました。 後日、彼の部下たちの間では「上司がニコニコしてありがとうと言った」「いったい何が起こったんですか」という話題で持ちきりだったそうです。 感謝は、それほど周囲に大きな影響を与えるものなのです。いいコミュニケーションがとれるように、必要なときにはお願いとして伝え、お互いが気持ちよく関われるようにしましょう。 戸田 久実 アドット・コミュニケーション株式会社代表取締役 一般社団法人日本アンガーマネジメント協会代表理事
戸田 久実
