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「通販・EC分野のサイレントカスタマーの割合」「顧客のクレーム行動とロイヤルティの関係性」など顧客動向調査まとめ…NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションは、「顧客のクレーム行動とNPSの関係性分析レポート」を発表した。 ■ 不満を感じたことがある業界、3位にネットスーパー…ネットショップ担当者フォーラムIT総合
MVNOの利用率「OCN モバイル ONE」が不動の1位。総合満足度・NPSともに「mineo」がトップ【MMD研究所調べ】…）」と「mineo」がともに+0.4ポイントとなった。 総合満足度・NPSともに「mineo」がトップMVNO6サービスの総合満足度としては、「…Web担当者ForumIT総合
スマホの通信キャリア、総合満足度・NPSともに「LINEMO」が1位。「UQ mobile」「楽天モバイル」など格安SIMの利用増【MMD研究所調べ】…6ポイント、ついで「楽天モバイル（MNO）」が+0.4ポイントとなった。 総合満足度、NPSともに「LINEMO」がトップ続いて、利用しているサービスの総合満足度…Web担当者ForumIT総合
君島大空、合奏形態による「- - nps - -」「沈む体は空へ溢れて」ライブ映像公開…3日に東京・Spotify O-EASTにて開催した公演より、「- - nps - -」「沈む体は空へ溢れて」2曲の合奏形態のライブ映像を公開した。 …Billboard JAPAN音楽
