マーケティングの視点から観光ビジネスや地域づくりを研究。自治体の観光振興計画・ビジョンの策定等にも参画。観光・ホスピタリティ・ビジネスに対しては「稼ぐ力と働く魅力」の循環を作り出すこと等、観光・地域振興に対しては、観光・地域マーケティング1.0から2.0、さらに3.0への進化等を提唱している。
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