【どちらの接客をお望みですか？】お店の入口にあったサービスに驚きました…！
【お店の入口にあったサービスに驚きました…！】
買い物をしようとお店に行った時のこと、入口にあった『今までに見たことのないサービス』を見て驚いてしまいました。
なぜなら入口付近には“紙製の手首に巻くバンド”が置かれていて…そして「どちらの接客をお望みですか？」と書かれた説明書が添えられていたのです。
そんな紙製のバンドには赤と緑の2種類が用意されていて、緑色は“1人でゆっくり商品をみたい人”に向けたバンドで、赤色は“店員さんと相談して買う商品を決めたい人”に向けたバンドである事が分かりました。
洋服や家具を買う時なんかによく「店員さんが話し掛けて来るの嫌だな」って思う人いますよね。もしかしたら店員さん達の中で話し掛けるルールが存在しているのかもしれないですし、どんな対応をして欲しいのかお客さんの気持ちを知りたい店員さんもいるのかもしれません。
この紙バンドのサービスがある事でお客さんの気持ちを理解出来るので店員さんも楽でしょうし、ストレスなく買い物する事が出来るので多くのお店で取り入れて欲しいサービスだなぁと感心して記事にさせて頂きました。
ちなみに店内には緑のバンドをしているお客さんが多かったのですが、赤バンドを付けている少数のお客さんは店員さんとしっかり話し込んでいて、その周りで緑バンドのお客さんが自分のペースで静かにお買い物をしていて…すごく居心地の良さを感じられて気楽に買い物を楽しむ事ができました。
