「早く返金して!」店の工事代金めぐり内装業者とトラブル...『振り込みが確認できない』と一方的に主張され工事がキャンセルになったと憤り 業者は取材に対し「お金が返ってこない?そんなの一切ありませんけどね」
飲食店の内装工事をめぐり、前払いと言われて17万円を振り込んだのに、業者から届いたのは「振り込みが確認できない」「工事はキャンセルで」という一方的なメッセージ。そんなトラブルの情報がMBSに寄せられました。返金もされていない状況だということで、取材班が業者に連絡をとってみると…。 【写真で見る】内装業者から届いた驚愕のメッセージ
代金を支払ったのに「振り込みが確認できないので工事できない」!?
大阪府内で飲食店を経営する20代の女性Aさん。勤めていた会社を辞め、今年9月に店をオープンしました。 (Aさん)「小さい頃からこの業種の飲食店をやりたいと夢見ていて、会社員をやりながら、アルバイトもして開店資金を大事にためてきました」 夢が叶ったAさん。しかし、オープンに向け準備を進めていた時に“あるトラブル”にあいました。 (Aさん)「エアコンと水道と厨房施設をそろえるために振り込みを17万円しました。しかし振り込みが確認できないということで『工事はしないので、キャンセルでお願いします』ということだけ…」 今年8月、店のエアコンの設置や給湯設備の工事のため、内装工事業者を探していたAさん。インターネットで検索し、こんなホームページを見つけました。 【業者のHPより】 『業界最安値に挑戦中』『累計1万件以上の実績』 ホームページの電話番号に連絡すると、業者が下見に訪れ、工事が決定。工事前日にエアコンや給湯設備の本体・工事代金など17万円を振り込むよう指示があり、すぐに指定の口座に振り込んだといいます。 ところが、振り込み後、業者側から思いもよらぬメッセージが届きました。 【業者からのメッセージ】 『事務からお振込確認が取れないと連絡が入りました』 (Aさん)「私が『振り込みは確実にしている』と伝えて電話とかもしたんですけれども、『振り込みが確認できない以上、工事はできない』という話で全然会話が成立しない状態で、一方的に電話を切られた」 業者側は「無かった話にしてほしい」と工事を行いませんでした。