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悪質“カスハラ”客を拒否できる? 「改正旅館業法」が施行 “サービス”と“ハラスメント”…線引きは?【#みんなのギモン

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■カスタマーハラスメントと「旅館業法の改正」…接客現場の受け止めは?

■何が“カスハラ”?…どんなケースで宿泊拒否が可能になったのか

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