使い方は簡単。誰とも会わずに商品を受け取れる

楽天無人配送を使うには、まずスマホから専用サイトを開き、販売店舗と商品を選択し、62カ所のお届け場所と15分刻みのお届け時間を指定。支払いは、クレジットカード、楽天ポイント、楽天キャッシュの3種類で、支払いが完了すると注文も完了する仕組みとなっている。 配送中は、配送ロボットの現在地が表示され、お届け場所に接近すると「あと5分で到着」などの通知が届く。到着時間が正確なことは、有人の配送サービスと比べ“無人自動配送サービス”だからこそのメリットと言えるだろう。 お届けスポットに到着すると、SMSと自動音声電話で同時に通知されるので、見逃してしまうことはないはずだ。ロボット本体の天面にある操作パネルに、スマホに表示される暗証番号を入力するとフタのロックが解除され、商品を受け取ることができる仕組みなので、知らない人に勝手に盗まれてしまう心配もないという。 惜しむらくは、現時点では対象店舗が3店舗と少なく、配送エリアも限定されているという点だが、便利なサービスであることは間違いないため、利用者が増えれば今後のサービス拡充にも期待が持てそうだ。 【楽天無人配送のサービス概要】 ・対象店舗： 「スターバックス コーヒー 晴海 トリトンスクエア店」、「スーパーマーケット文化堂 月島店」、「吉野家 晴海 トリトンスクエア店」 ・お届け場所： 晴海1丁目～5丁目と月島2丁目、4丁目の一部と勝どき2丁目の一部 ・営業日： 年末年始などを除く毎日 ・お届け時間：10:00～21:00 ・配送料（商品代は除く）：100円（税込）　 ・支払い方法：クレジットカード、楽天ポイント、楽天キャッシュ 【使用機材詳細】 ・メーカー：Cartken Inc. ・型式：Model C ・サイズ：長さ71cm×幅45.5cm×高さ120cm ※高さは視認性確保のための旗を含む（ロボット本体は61.8cm） ・ボックス容量：約24 L ・最高速度：5.4 km／h