ユミルリンクとライトアップは、全国の男女1138人を対象に、「ユーザーがどのようなメールマガジンを迷惑メールとして報告するのか」に関する調査を実施した。Googleが発表したGmailの新ガイドラインを受け、メルマガ登録ユーザーの実態について調べている。 Google /米Yahoo!の送信者向け新ガイドライン 2024年2月1日以降、Googleは1日あたり5000件以上送るメール送信者に対し、要件を強化すると発表。そのうちの1つとして、「迷惑メール率0.1%未満に維持し、0.3%を超えないようにする」ことが義務付けられている。ガイドラインの詳細は。 　

迷惑メールの判断基準、「メルマガの内容に心当たりがない」が上位に

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意図しないメールマガジンを受け取った場合、どのような行動をしますか？（複数回答可）

メールマガジンを迷惑メールフォルダに入れたり報告したりするのはどんな理由ですか？（複数回答可）

まず、登録した覚えのないメールマガジンを受け取った場合どうするかを聞くと、「メールを削除する」が62.2%、「配信停止する」が43.1％だったのに続いて、「迷惑メールフォルダに入れる、迷惑メールとして報告する」が25.6％にのぼった。

メールマガジンを「迷惑メールだ」と判断するときの基準はどれですか？（複数回答可）

メルマガを迷惑メールフォルダに入れる・報告する理由として最も多かったのは「登録した覚えのないメールマガジンだったから」で56.0％。また、メルマガ内で配信停止ができない・リンクを押したくない・面倒だという人も一定数いるようだった。

同じ企業からのメールマガジンで、配信頻度が多いと感じるのはどのくらいですか？

さらに、メルマガを迷惑メールだと判断する基準について聞くと、「日本語や文章が不自然」が56.0%、「送られてきた内容に心当たりがない」が53.2%で上位に。また、「配信頻度が多い」も43.6％と多くの票を集めた。

配信頻度が多いと感じるメルマガの量としては、1日2～3通以上が33.8％、次いで、1日1通で25.5％だった。 　

調査概要

・【調査方法】インターネットリサーチ ・【調査地域】全国 ・【調査対象】20歳以上の男女／企業やブランド、店舗などのメールマガジンを登録している方 ・【有効回答数】1138人 ・【調査期間】2024年4月15日～2024年4月16日 ※記事初出の時点で誤りがあり修正しました（編集部　24-05-30）