ECサイト構築プラットフォーム「ecbeing」を提供するecbeingは12月12日、アプリプラットフォーム「MGRe（メグリ）」を提供するメグリと資本業務提携を締結したと発表した。

アプリ強化イメージ

メグリとの資本業務提携により、「MGRe」で構築するアプリを通じてECサイトと店舗の連携を強化。アプリがECサイトと店舗それぞれの機能や情報を集約する窓口となり、あらゆる顧客接点との統合をめざすしていくとする。

コロナ禍の収束に伴い、消費者はオフラインでの購買を再開。オンラインとオフラインの購買体験をシームレスに統合するオムニチャネル戦略の重要性が増している。 一方で、消費者が両チャネルを利用する際、ポイント利用の制限、顧客情報の分断で一貫したサービスが受けられない、オンラインとオフラインの情報が分断されていて情報収集が手間になる――といった問題が生じるケースがある こうした課題を解決するため、ecbeingはメグリと資本業務提携を締結。「ecbeing」で構築したECサイトのアプリ活用の推進をサポートしていく。 アプリプラットフォーム「MGRe」は、企業のアプリ開発から運用、分析までをワンストップで支援するアプリマーケティングプラットフォーム。契約企業が共通利用できるSaaS領域と個社別にコードを実装できるカスタマイズ領域を共存するハイブリッドSaaS型で、SaaSの安定性とカスタマイズによる拡張性を両立している。 オンラインとオフラインの窓口となるアプリを通じた顧客体験向上を実現するため、高度な機能開発が可能なメグリとの連携を強化する。