明石さんも、前出の上田さんも、マナーの基本は相手への配慮であり、「まずは挨拶が大切」だと声をそろえる。 「日本人は挨拶が苦手です。でも、挨拶はコミュニケーションのきっかけ。自分から笑顔で挨拶をすることで、相手の心をほぐし、ビジネスをスムーズにします」（上田さん） 「マナーに正解はありません。状況や相手に応じて考え、判断することこそがマナーの本質です。まずはきちんと相手の目を見て挨拶ができること。そして、必要な知識と判断の基準を持って、過不足のない対応を心がければ、ビジネスもプライベートも、もっと心地よくなるのではないでしょうか」（明石さん） アフターコロナ時代のマナーは、今後どのように変化していくだろうか。「謎マナー」に振り回されることなく、良好なコミュニケーションを図れるかどうかは、私たち一人ひとりの意識にかかわっているといえそうだ。
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