ウクライナ社会政策省のAI生成アバター（YouTubeのスナップショット）

ウクライナ政府は、ロシアとの戦争が続き時間と資金が不足する状況下で、リアルに再現されたAI生成アバターを活用し、国民が重要な社会サービスにアクセスできるよう支援している。 これらのアバターはAI生成動画に登場し、市民が年金制度、失業給付、住宅支援、医療、シングルマザーへの支援などの社会サービスにアクセスできる新しく立ち上げられたオンラインプラットフォームに関する情報を、迅速、広範かつ費用対効果の高い方法で提供することを目的としている。アバターたちは、政府がデジタルサービスを拡大しようとする取り組みの一環だ。 ウクライナ社会政策省のデジタル変革プロジェクトポートフォリオマネージャーであるイェホール・チェルクンは、電子メールで「ロシアによる全面侵攻により一時的に占領地域に住んでいる人々は、地域の社会保護事務所に物理的にアクセスできない可能性があります。だからこそ、オンラインで社会福祉の申請ができることが重要になるのです」と述べた。 誰もがオンラインで給付金にアクセスしたことがあるわけではない。そこで、以下のような動画が役立つ。動画では、青いボタンダウンシャツを着た親しみやすいブロンドのアバター、エイダが、人々が新しいプラットフォームを使ってアカウントを作成し、給付金を申請し、ソーシャルワーカーと連絡を取る方法を説明している。 同省はこの動画を、AI動画制作会社Synthesiaのプラットフォームを使って制作した。Synthesiaは、Runway、Ateliere、Leylineなど、AIメディア制作分野で成長を続ける多くの企業の1つだ。 2017年に設立され、ロンドンに本社を置くSynthesiaが、ウクライナ社会政策省に同社のプラットフォームへの無料アクセスを提供した。このプラットフォームには、ビジネスやカジュアルな服装を着せることができる年齢層の異なる230以上のAIアバターのライブラリが含まれている。アバターには「陽気」「さわやか」「穏やか」「きびきび」「成熟」といったトーンを伝える、さまざまな言語を話す140以上のAI生成音声の中から割り当てることができる。 企業のオリエンテーションや研修動画によく使われるSynthesiaのプラットフォームには、動画編集ツールや動画テンプレートが組み込まれている。Synthesiaの動画は、すべてAIで生成することも、ユーザーがアップロードした画像や動画を追加して手動で編集することもできる。