タクシー車内の様子のなんでそこまでと思ってしまう映像です。 乗客 「何やっとるんだバカ野郎！」 「なんか文句あるのかおい、あったら言ってみろ！」 運転手に対して客が暴言をはいています。いわゆる“カスハラ”の一部始終をカメラがとらえていました。

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乗客 「しゃべんな！　老害が。学もねえ、知識もねえ、車転がすしか知識ねえんだろ。で、その車転がす知識もねえんだ」 東海地方を走るタクシーの車載カメラの映像です。 乗客 「お前は、俺を安全に的確に送り届ける義務があるんだろ？」 運転手を「お前」呼ばわりする乗客。 乗客 「遠回りしたと思ったら、俺は即刻訴えるからな」 運転手 「かしこまりました」 運転手は道を確かめながら走りますが… 乗客 「遠回りやん」 運転手 「遠回りではないと思いますけど」 乗客 「俺が言っているのは金額がたけえって言ってんの。それ言ったらちゃんと走るわけじゃん。散々トロトロ走りよってさ」 運転手 「スピードは関係ありません、金額には関係ありません」 乗客 「電話せぇ、お前どこの会社？　もめるわ」 指示通りに走ったにもかかわらず、客は「料金が高すぎる」とクレーム。客という立場を盾に不当・悪質な要求をするカスタマーハラスメント、いわゆる“カスハラ”です。

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つばめ自動車　天野清美社長 「（ドライバー1人あたり）21～22回お客さまを乗せるのが平均。（その中で）1～2組、1割くらいのお客さまがドライバーから見ると危ないお客さま。1つ間違えるとカスハラになってしまう」 運転手は、“カスハラに遭遇しない日はない”ほどだといいます。 さらに、別の運転手もカスハラ被害に… 乗客 「（建物名）に行けって言っただろ」 運転手 「すみません」 目的地をめぐって乗客と食い違いがあった運転手。すると… 乗客 「何やっとるんだバカ野郎！」 乗客が、持っていた財布を強くたたきつけます。