最近スーパーで「セルフレジ」が増えていますが、お店的にお得なのですか？ お客側に“メリット”はあるのでしょうか？
セルフレジと有人レジはどちらが得になる？
では、顧客にとってセルフレジと有人レジでは、どちらが得になるのでしょうか。 ■セルフレジが得になるケース 買い物をできるだけ短時間で済ませたいときは、セルフレジの方がいいでしょう。通常は、セルフレジの方が待ち時間が少なく、自分のペースで会計することができます。店員と会話することや金銭のやり取りもないため、人付き合いの苦手な人にとってはストレスもなく気楽に買い物ができます。 また、プライバシーを気にする場合も、購入品を見られることを気にする必要がないため、セルフレジのほうがおすすめです。 ■有人レジが得になるケース レジ操作に慣れていないと、セルフレジはかえって操作に時間がかかってしまうでしょうし、余計なストレスになるかもしれません。また、商品について相談したくても近くに店員がおらず気軽に質問できないため、満足した買い物ができない可能性があります。 現金払いやクレジットカード払いだけならまだしも、ポイントカードや商品券を同時に使うような買い物をする場合も、有人レジで店員に操作を任せた方が安心です。
まとめ
商品の代金が安くなるわけではありませんが、短時間に効率的に買い物したい場合はセルフレジが便利です。一方、店員に相談しながら買い物したい場合や、複雑な買い物方法が必要な場合は、有人レジがいいでしょう。 ただ、セルフレジと有人レジ、どちらを選ぶかは個人の自由です。 それぞれのメリット・デメリットを理解した上で、自分に合ったレジを選びましょう。 執筆者：FINANCIAL FIELD編集部 ファイナンシャルプランナー
ファイナンシャルフィールド編集部
