「楽天」が携帯、銀行、証券のクロスユース率(利用者の囲い込み)で他社を圧倒!
証券口座のまとめ意向でも「楽天モバイル」がダントツのトップに。「すでに利用している」の32%、「まとめたい」「ややまとめたい」のそれぞれ3%を合わせた38%が「まとめたい」と回答しています。他の3社はほぼ横並びで、「au」「ソフトバンク」「ドコモ」共にまとめ意向は14%でした。 銀行、証券のクロスユース率の高さでは前年調査に引き続き、楽天モバイルの強さが目立つ結果となりました。口座開設によるポイント付与や自社サービスの利用者への本人確認の簡素化など、モバイルサービスと金融サービスをダイレクトにつなぐ施策が功を奏しているようです。 しかし、他の3社も新たなサービスでユーザーの囲い込みを図っています。ドコモは2024年1月からマネックスグループ「マネックス証券」と業務提携を開始しており、「eximoポイ活」プランに加入していると、マネックス証券でdカードGOLDのクレカ積み立ての還元率がアップ。「ソフトバンク」グループでは2024年9月分から給与デジタル払いに対応し、金融業界の注目を集めています。また、「au」は「auマネ活プラン」に加え、auショップでの金融知識を学べる「マネ活セミナー」を開催するなどして自社ユーザーのさらなる取り込みを図っています。 クロスユース率をアップさせるために、今後もさらなるサービスが拡大されていく可能性もあるかもしれません。携帯キャリアと金融サービスをまとめたいと考えている人は、今回の調査結果を参考に、今後の各社の動向に注目してみてはいかがでしょうか。 出典元:【MM総研】
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