写真：クラウド Watch

　JBサービス株式会社は16日、PCやタブレット機器のライフサイクルマネジメント（LCM）サービスをアップデートし、一連のライフサイクルに応じたメニューを自社の要件に合わせて選択できる「デバイス運用カスタムサービス」を提供開始すると発表した。 　「デバイス運用カスタムサービス」は、「調達」から「導入・構築」、「運用・保守」、「廃棄・返却」まで、機器のライフサイクルの各プロセスにおいて必要なサービスをメニュー化したサービス。プロセスごとに、必ず提供されるサービス（ベースサービス）とオプションサービスが設定されており、必要なメニューだけを選択して組み合わせることができる。 　例えば、導入・構築フェーズ（イントロダクションサービス）では「導入展開サポート」「キッティング」をベースサービスとし、「マスターイメージ作成」「機器出荷」「現地設置作業」などのオプションが設定された。 　また運用・保守フェーズ（アセットマネジメントサービス）では「対応受付」「機器保管」「資産運用」がベースサービスとなり、「機器修理」「レポート」などのオプションが提供される。さらに今回は、テレワーク需要の拡大に対応するため、機器の「当日出荷」と「自宅配送」のオプションが新たに提供されるとのこと。 　運用・保守（アウトロダクションサービス）では「廃棄返却サポート」がベースサービスで、「機器回収」「リース/レンタル返却」「データ消去」「廃棄物運搬」「産業廃棄支援」がオプションとなる。 　なお、調達（クライアント調達）のみ例外としてベースサービスはなく、「機器調達」「機器レンタル」がオプションとなっている。