（※写真はイメージです／PIXTA）

企業の工場や生産現場において生産ラインの設計や管理を行う仕事、「生産技術」。本稿では、生産技術職YouTuber“生産技術の馬”氏の著書『生産技術あるある』（日本能率協会マネジメントセンター）より一部を抜粋し、生産現場や工場勤務でありがちなことを見ていきましょう。他業種の方でも思わず「あるある!」と共感してしまう内容です。

しょうもない仕事を頼まれる　～生産技術職あるある

■（自分で調べろよ…）な案件でわざわざ呼び出し しょうもない仕事といったら怒られるかもしれませんが、本当にしょうもないので紹介します。 これは現場のオペレーターが正社員の場合によくあるのですが、事務所でのんびり生産技術者が仕事をしていると、現場から携帯に電話がかかってきます。そもそも現場に呼び出されるというのは生産技術職ではよくあることなのですが、この呼び出す内容に問題があるものです。 まともな呼び出しなら、設備から変な音が鳴っているとか、配管に穴が空いているから補修依頼を出してほしい、みたいなことが多いです。しかし、現場の人からは、「パソコンの使い方がわからない」「欲しい部品の型式がわからない」みたいな、（自分で調べろよ…）と思うようなことでも電話をかけて呼び出してくるのです。 電話越しで調べ方などを伝えようとしても、「よくわからんから来て」と言われてイライラしながら向かうことになります。（しっかり人に迷惑をかけているという意識が垣間見えれば、こちらとしてもしょうがないか…）と思うのですが、呼び出しておいて横柄な態度を取る人もいるので厄介ですね。人の時間を何だと思っているのでしょうか。 今までで一番よくあった呼び出しが、「急にネットにつながらなくなったから来て」ですね。 90％の確率で一番近いHUBからLANケーブルが抜けているだけです。ひどい人は自分のパソコンからLANケーブルが抜けていることにも気づきません。半分ぐらいの人が自分で調べる前に電話をかけてきて、解決してもらおうとするのです。 ■とはいえ、ギブアンドテイクの精神が重要 なぜ自分の仕事でいっぱいなのに、パソコン教室の先生のようなことをしなければならないのか、と何度も思ったことがあります。ただ、これらを全部自分で調べてくださいと突っぱねてしまうと、今度自分が何か教わろうとしたときに無視されることもあり得るので、できればしっかり対応しておいた方がいいです。 現場の人はパソコンやスマホに詳しくなくても、設備については詳しかったり、生産ラインでのトラブル時にありがたい助言をくださることがあるので、学ぶこともたくさんあります。 こういったギブアンドテイクの精神が非常に重要で、自分の仕事を円滑に進めるためにも、しょうもないことを頼まれてもスピーディにこなす意識が生産技術者には必要です。 ただ、稀に全くギブしないが、テイクばっかり求めてくる上に、先ほど記載したような最高にしょうもない内容で呼び出してくる輩もいますので、そんな人はギブしてあげる必要はないですね。こちらにもメリットがありませんから。