メルカリでは購入希望者による「値下げ交渉」がしばしば話題に上ります。出品者の中には値下げ交渉を嫌がる人も。プロフィール文や商品説明文に「値下げ不可」と書いて対策しているようですが……。

メルカリで見られる「値下げ交渉」ですが、出品者の中には当然、値下げの依頼を嫌がる人もいます。 【画像】メルカリで使える発送方法のうち、10月から料金が変わったもの 特に「値下げはできません」と明記しているにもかかわらず依頼が来てしまい、困ってしまうケースがあるよう。このようなとき、出品者はどう対処すればいいのでしょうか。

◆「値下げ不可」と書いているのに……しつこい値下げ交渉にモヤッ

All About編集部は2024年8月5日～9月2日の間、メルカリの利用に関するアンケート調査を実施。メルカリを使っていて「購入者」にモヤッとしたことはあるか聞いたところ、値下げにまつわるエピソードが多数寄せられました。その中の一部を以下で紹介します。 「値引きはいたしかねますと記載しているにも関わらずコチラの商品は値下げ可能でしょうか？とか値下げして頂けないでしょうか？というメッセージを送ってくる購入者にモヤッとします（40代男性／東京都）」 「プロフィール上に、値下げ不可能と明記しているのにもかかわらず、しつこく値下げ交渉をしてくる購入者に対してモヤッとした。こちらとしても、手数料や送料がかかるなか考えた上で値段設定をしているわけだから、空気を読んで欲しかった（20代女性／東京都）」 「値下げはしないと記載しているにも関わらず値下げを希望してくる購入者がいます。できませんと伝えると何度もしつこく『○○円なら絶対に買います』とこちらの話を聞かない方でした。こちらも値下げはしないと言い続けていたら諦めたようでした（40代女性／宮城県）」

◆対処法1. 「値下げはできません」とはっきり答える

値下げ交渉に応じられないなら、その旨をもう一度はっきり伝えるとよいと思います。そもそも「値下げ不可」と明記する背景には、値下げは受け付けられないし、このようなコメントのやりとりが面倒だという思いがあったのではないでしょうか。 面倒な気持ちは分かりますが、返答しないとその後も同じ質問を繰り返されるかもしれません。トラブルに発展してしまうことのないよう、1回でやりとりを済ませるのがよいと思います。