パチンコホールはなぜキャッシュレス化できないのか？立ちはだかる難題の数々 依存症対策と逆行、違法な現金化への懸念…かつてのプリペイド方式が頓挫した経緯も
キャッシュレス決済が広く普及し、現金を持ち歩かなくても買い物ができる世の中になったが、そうしたなかでパチンコ・パチスロは、いまだに電子マネーすら使うことができない。業界内では、以前からキャッシュレス決済の導入に関する議論が起きているが、実現のためにクリアすべきハードルはあまりにも高いという。いったい何が問題なのか。【前後編の前編】 【写真】紙幣を投入する場所「サンド」はパチンコだと左側、パチスロでは右側にある。いまはメダルを使わないスマスロも人気
現在のパチンコホールでは、台と台の間にある“サンド”と呼ばれる玉貸機に紙幣を入れて、パチンコ玉やパチスロのメダルを借りて遊技する形になっている。デビットカードを使って遊技するシステムを導入している一部の店舗もあるが、クレジットカードに紐づいた電子マネー、QRコード決済などのキャッシュレス決済は一切使えず、“現金での遊技”が基本だ。 近年、深刻なユーザー離れに陥っているパチンコ・パチスロ業界。だからこそ新規ユーザーの開拓は、業界にとって大きなテーマとなっている。そのためキャッシュレス決済を導入し、現金を持ち歩かない人々を呼び込むことが、業界回復の糸口になるのではないかとの意見も多い。 しかし、現時点ではパチンコホールにおけるキャッシュレス決済導入の可能性は低いと見られている。その理由について、パチンコ業界に詳しいジャーナリストの藤井夏樹氏がこう話す。 「まず、ギャンブル依存症の問題があります。たとえば、クレジットカードを用いたキャッシュレス決済なら、使ったお金は“後払い”になります。実質的な借金をしながら遊技できる状況を作り出す結果となり、のめり込み防止とは逆行してしまう。業界全体で依存症対策に取り組まなければならないことを考えると、簡単にキャッシュレス決済の導入はできない。管轄指導する警察庁も同様に考えています」
実質的な「クレカの現金化」が可能になってしまう
また、キャッシュレス決済の導入への障壁となっているのが、パチンコにおける“換金”だ。 パチンコ・パチスロでは、いわゆる“三店方式”と呼ばれる形で、実質的な出玉の換金が可能となっている。現状では、客が出玉を交換して得た特殊景品をホール近辺にある“古物商”である景品交換所で買い取ってもらうことで、現金を得ることができる。景品交換所が買い取った特殊景品は、第三者である卸売業者を介して、再びホールへ戻っていく。この構図において、ホール、景品交換所、卸売業者が、それぞれ別の業者として関わることで、賭博にならない合法的な景品の流通ができるというのが、“三店方式”だ。 「三店方式は合法的ではあるとはいえ、世間的にはグレーなものと見られています。キャッシュレス決済の事業者としては、そういったグレーと見られる構造のなかに組み込まれることへの抵抗もあるでしょう。また、キャッシュレス決済で得た出玉を換金するというのは、事実上の“クレジットカードの現金化”にもつながります。クレジットカードの利用規約に抵触する可能性もありますし、不正な形で利用されるかもしれないという点も問題視されています」（藤井氏、以下同）
