タカラトミーに聞きました

　「全国のサンタさんに向けた呼びかけは2018年から開始いたしました。2023年からはXに加えてタカラトミー公式LINE、Instagramでも告知を開始し、お客様サポートのホームページにも掲載しています」 　そう話すのは、お客様相談室の担当者です。 　特に注意してほしいのが「電池を使用するおもちゃ」についてだといいます。 　「事前に動作確認を行っていただき、万が一不具合があれば早急に連絡して、クリスマス当日を安心して迎えていただきたいと思っております」 　この時期、お客様相談室では人数を増やして応対しているそうですが、12月25日以降は問い合わせが集中するため、電話がつながりにくくなることも。 　そんな時は「よくある質問」を確認したり、チャットやメールを活用したりしてほしいといいます。 　全国のサンタさんに向けての改めてメッセージをお願いしたところ、こんな答えが返ってきました。 　「いよいよクリスマスですね。準備に大忙しのことと存じます。『アソビ』という体験を通して素敵な時間を過ごしていただけるよう、タカラトミーグループとしても全力でお手伝いしたいと思います。まだプレゼントを何にするかお悩み中のサンタさんへは、当社HPでおすすめのプレゼント特集をしておりますので、もしよろしければご参考になさってください！」