質問

オーガニック運用・広告配信・危機管理など、企業のSNS活用のポイント、最新情報を、SNSマネージャー養成講座の講師陣「チーフSNSマネージャー」のメンバーが、それぞれの得意分野を中心に解説します。 今回は、チーフSNSマネージャー、上級ウェブ解析士などとして活躍する藤原忍氏が回答します。 最近イベントを開催することが多くなりました。SNSで盛り上げる方法はありますか？

藤原

コロナ禍が明けてあちこちでイベントが開催されて盛り上がっていますね。オンライン・オフライン関係なくイベント開催時にSNSを活用すると、さらに盛り上げることができますよ。 　

SNS活用を考えるのはイベント開催を思いついたときから

まず、何かイベントをやろう！開催しよう！と思い立ったら、その計画段階からSNSでの活用を考えてください。

図

イベントの目的やターゲットについて考えると同時に、SNS運用の目的やターゲットも決めておきます。それに基づいて、ターゲットがよく利用するSNSを選定したり、公式アカウントから発信したり、専用アカウントを作成したり、いろいろな方策を検討できます。

図

ターゲットに基づいたSNSを選定するときには、総務省の「〇〇年度 情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書」という調査が参考になります。ちなみに執筆時点の2024年7月に発表されている情報は以下のとおりです。各年代ではどのようなSNSがよく利用されているかがわかります。リソースがあればさまざまなSNSから発信できるとさらに良いですね。

［参照：］ 総務省｜2023年度 情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書（PDFファイル） このように目的とターゲットがはっきりすることで、イベントやキャンペーンの方向性がしっかりして組織内でも一貫した発信ができるようになります。 さらに計画時からSNSについて考えておくメリットは、印刷物の出稿前に利用アカウントやハッシュタグを決めておけば、配布されるチラシやイベント詳細の部分に含めることができ、早くからSNSでの発信に注目してもらえるからです。ハッシュタグは独自性がありつつも短く、覚えやすくて入力しやすいものがいいですね。