偽造品の撲滅に向け、楽天ラクマが“鑑定士”と連携強化！より受けやすくなった鑑定サービスの中身とは
◆ラクマ最強鑑定とは
「ラクマ最強鑑定」は、購入された商品をKOMEHYOの専門の鑑定士が１つずつ無料で鑑定するサービスです。対象はバッグ、時計、ジュエリー、小物、衣類など20カテゴリの商品で、ブランドは400以上にのぼります。 「ラクマ鑑定サービス」と違う点は、「お届け前鑑定」と呼ばれる新しい鑑定機能が加わったこと。出品者がKOMEHYOの指定した鑑定センターに商品を送り、鑑定が済んだら購入者に届けられます。 しかも鑑定料は無料で、鑑定センターへの送料のみ払えばOKです。以前からある「後から鑑定」とは、鑑定のタイミング（購入者が商品を受け取る前か、後か）と、送料の負担者に違いがあります（後から鑑定の場合は購入者が指定場所まで商品を送る。送料は片道のみ購入者負担）。 なお、お届け前鑑定・後から鑑定のどちらが適用されるかは、楽天ラクマ側の定めた基準によって自動で決まる仕組みです。 出品者としては、どちらの鑑定方法が適用されても送料はかかりませんし、これまでと同じように発送をすればよいだけなので、手間もかかりません。鑑定されるという抵抗を感じることもなく、「ラクマ最強鑑定」を受け入れられるのではないかと筆者は考えます。 フリマアプリにおける偽造品の撲滅には、サービス提供側だけではなくユーザー側の力も必要です。ユーザーもこうした鑑定サービスに協力することで、皆で健全な市場を保っていくことが大切なのではないでしょうか。 ＜取材協力＞ 楽天グループ株式会社 コマース＆マーケティングカンパニー ラクマ事業部 カスタマーリレーションズ＆オペレーションズ課 シニアマネージャー 高橋慎太郎さん
川崎 さちえ（フリマアプリ・ネットオークションガイド）
