1人で仕事を抱え込んでパンクしないために。相手と自分にやさしい「お願いのコツ」4つ

人に仕事をお願い（依頼）するのが苦手、ということはありませんか。しかし、仕事を抱え込んでしまい、「ギリギリまで待たせてしまった」「残業することで乗り切った」ということがあれば、結果として、人や会社に迷惑をかけている可能性は否めません。 そもそも、お願いの仕方がわからないといった悩みもあることでしょう。 そこで、上手に人の力を借りる、そんな「お願い上手」になるための実践法を整理してみました。あなたのキャパシティを広げるヒントになれば幸いです。

1. 先に、お願いの打診をしておく

いきなり相談されると相手も困ります。受けたくても受けられません。 少しでも、迷惑をかけてしまう可能性があるなら、先に「お願いする可能性」を伝えておくといいでしょう。3～4日前であれば、相手もストレスを感じないでしょう。

2. 自分にしかわからないカスタマイズはしない

効率を上げるために、自分なりの方法でカスタマイズすることがあります。しかし、お願いできない人のなかには、カスタマイズした仕組みを「説明するのが面倒」と言う人も少なくありません。 実際、こんなことがありました。 あるベテランスタッフが風邪で休むことになりましたが、困ったことに、その人にしか操作できない、マクロ設定などを複雑に組んだExcelファイルがあったのです。 結果的に、お客様を待たせるわけにもいかず、電話をして指示を仰ぐことに。その時に周囲が話していたのは、「自分が休む時のことを考えていなかったのか」といった声でした。 器用な人ほど注意が必要です。 　・基本は、会社の「やり方」に合わせる 　・カスタマイズをする際は、「自分しかわからない」ことはやらない 　・今のうちから改善しておく（もしもに備えて）

3. 相手に完璧を求めない

自分と同じレベルを求めると、人にお願いをするのが難しくなってしまいます。 完璧を求めるのではなく、70点で十分と考える。残りの30点は、あとで自分が手直しをすればいいわけです。 そうしないと、お願いして、人に任せることができず、自分で仕事を抱え込むことになります。