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- 【実話】暇つぶしにクレームを言う迷惑なお客!?「この電車は二度と使わない!」と逆切れされて困惑する駅員【著者に聞く】…マに描いた「クレーマーのルーティーン」の漫画を投稿している。今回は本エピソードを紹介するとともに、著者に駅員時代に対応した常連クレーマーなどについても伺った。ウォーカープラスライフ総合
- マッチョを集めた福祉会社代表 お膳をひっくり返してモノを投げる要介護度5のクレーマー利用者…その態度を軟化させた「とあるスタンス」とは…紹介された最初の利用者はいわゆる“クレーマー”だった」そうで――。 * * * * * * * ◆曲者の“クレーマー”から事業をスタート 介護には大き…婦人公論.jpライフ総合
- 理不尽なクレーマーの原因とは?まるで別人のようなお客の態度に驚愕する駅員【作者に聞いた】…グに投稿された「100日後にやめる契約駅員さん」の中から、変貌した常連クレーマーが登場するエピソードを紹介。著者に駅員に向いている人物像についても聞いた。ウォーカープラスライフ総合
- 接客業ではクレームは避けられない!?元駅員の著者がリアルな駅員事情を赤裸々に語る【作者インタビュー】…――仕事ではさまざまなクレームの対応をされているようですが、特に印象に残っているクレーマーはいますか? 「お前の顔が気に食わない」というクレームです。スーツを着…ウォーカープラスライフ総合
- ドイツ初のゼロウェイスト魚の皮アクセサリーショップ 世界遺産の街ヴィスマールで話題に…する「フィッシュレーダー・コンセプトストア」を訪問しました。街の中心部クレーマー通りにアトリエ兼ジュエリー店を2019年にオープンしたのは、金細工職人…シュピッツナーゲル典子ヨーロッパ
- 被害者が加害者になるゾンビ化~流通小売業のカスハラ問題の根深さ…作成されたことが反映しているように、流通小売業における消費者による悪質クレーマー問題「カスタマーハラスメント」は、年々、その問題が複雑化し、社会問題と…中村智彦経済総合
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