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カスハラ電話にAIで対抗 オペレーター離職防止へ…だと指摘される。膨大な音声データを駆使して激高した客の声色を変えたり、クレーマーの怒りを静める練習台になったりすることで、離職防止につながるのではと期待されている。時事通信経済総合
誰でも日本代表になれる！？ ランナーズ編集部員の世界マスターズ出走レポ…月刊ランナーズ編集部員の山本が8月13日～25日にスウェーデン・イエテボリで開催された世界マスターズ陸上競技選手権（以下、世界マスターズ）に出場しま…RUNNETスポーツ総合
障害防止「更新段階的に」 イスラエルIT企業首脳…スを展開するイスラエルのIT企業「ケイト・ネットワークス」のシュロモ・クレーマー最高経営責任者＝CEO＝（58）は29日、米IT企業クラウドストライク…共同通信経済総合
大谷30号、地元ファンが捕球 「なんてラッキー」と興奮…4年連続で放った30号本塁打のボールは、地元ロサンゼルス在住のジョン・クレーマーさん（28）が手にした。「なんてラッキーなんだろう。箱に入れて机の上に…共同通信野球
ソフトバンクも導入。クレーマーの怒り声をソフトに変換する音声技術…家とか、職場とか、いろんなとこで使いたい。 コールセンターの窓口というのはストレスが溜まる仕事みたいですね。1日中クレーム対応に追われ、かといって自…ギズモード・ジャパンIT総合
飲食店の「皿の指紋」が気になります…「クレーマー」にならない伝え方はありますか？…飲食店で食事をしているときに衛生面で気になることがあった際、クレームを言うべきか迷われた経験がある方もいるでしょう。 「このくらいのことでクレームを…ファイナンシャルフィールドライフ総合
【実話】暇つぶしにクレームを言う迷惑なお客!?「この電車は二度と使わない！」と逆切れされて困惑する駅員【著者に聞く】…マに描いた「クレーマーのルーティーン」の漫画を投稿している。今回は本エピソードを紹介するとともに、著者に駅員時代に対応した常連クレーマーなどについても伺った。ウォーカープラスライフ総合
ドイツ初のゼロウェイスト魚の皮アクセサリーショップ 世界遺産の街ヴィスマールで話題に…する「フィッシュレーダー・コンセプトストア」を訪問しました。街の中心部クレーマー通りにアトリエ兼ジュエリー店を2019年にオープンしたのは、金細工職人…シュピッツナーゲル典子ヨーロッパ
被害者が加害者になるゾンビ化～流通小売業のカスハラ問題の根深さ…作成されたことが反映しているように、流通小売業における消費者による悪質クレーマー問題「カスタマーハラスメント」は、年々、その問題が複雑化し、社会問題と…中村智彦経済総合
