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- ベルーナのECサイト問い合わせ件数を半減したカスタマーサポート運用改善のアプローチとは…ていたことから、FAQシステムを導入。顧客から寄せられるよくある質問と回答をFAQページに集約して、検索しやすいようにした。 FAQページには入力さ…ネットショップ担当者フォーラムIT総合
- アスクルが自社専用対話型生成AIツールを全社に導入。業務効率化、デジタルリテラシーの向上につなげる…アスクルは、自社専用対話型生成AIツールを全社に導入し、実業務での活用を開始した。 ■ 全社員のリテラシー向上、業務効率化を目的として導入 導入した…ネットショップ担当者フォーラムIT総合
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